Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: januari 2025
NovaSkin gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw bezoek aan onze website zo aangenaam mogelijk te maken en om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit cookiebeleid legt uit wat cookies zijn, waarom we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en hoe u ze kunt beheren.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiel apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze helpen de website om uw acties en voorkeuren (zoals inloggegevens, taal, lettergrootte en andere weergavevoorkeuren) te onthouden gedurende een bepaalde periode, zodat u deze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren.
Cookies kunnen worden onderverdeeld in verschillende categorieën op basis van hun functie, duur en herkomst. Onder de AVG zijn bepaalde cookies noodzakelijk voor het functioneren van de website, terwijl andere uw toestemming vereisen.
Waarom gebruiken we cookies?
We gebruiken cookies voor verschillende doeleinden op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
- Noodzakelijk (Gerechtvaardigd belang): Om onze website en diensten te laten functioneren, zoals het onthouden van uw winkelwagen en inlogstatus. Deze cookies zijn essentieel en vereisen geen toestemming onder de AVG.
- Functioneel (Toestemming): Om uw voorkeuren te onthouden, zoals taalvoorkeur en display-instellingen. Deze cookies verbeteren uw gebruikservaring.
- Analytisch (Toestemming): Om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren en optimaliseren.
- Marketing (Toestemming): Om relevante advertenties te tonen en de effectiviteit van marketingcampagnes te meten.
Voor alle niet-noodzakelijke cookies vragen we vooraf uw expliciete toestemming via onze cookie-banner.
Welke cookies gebruiken we?
Noodzakelijke cookies (Altijd actief)
Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze worden alleen geplaatst als reactie op uw acties, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het vullen van formulieren.
| Cookie Naam | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
session_id | Beheert uw sessie en winkelwagen | Sessie (verwijderd na sluiten browser) |
auth_token | Beheert inlogstatus en beveiliging | 14 dagen |
cookie_consent | Onthoudt uw cookievoorkeuren | 1 jaar |
csrf_token | Beschermt tegen cross-site request forgery | Sessie |
Functionele cookies
Deze cookies verbeteren de functionaliteit en personalisatie van de website. U kunt deze cookies blokkeren, maar sommige delen van de website werken dan mogelijk niet naar behoren.
| Cookie Naam | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
locale | Onthoudt uw gekozen taal (nl/en) | 1 jaar |
theme_preference | Opslaan van display-instellingen | 6 maanden |
newsletter_popup | Voorkomt herhaling nieuwsbrief pop-up | 30 dagen |
Analytische cookies
Deze cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken door anonieme statistieken te verzamelen. De informatie wordt gebruikt om de website te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.
| Cookie Naam | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
_ga | Google Analytics - Onderscheidt unieke gebruikers | 2 jaar |
_gid | Google Analytics - Onderscheidt gebruikers | 24 uur |
_gat | Google Analytics - Throttle request rate | 1 minuut |
Google Analytics: We gebruiken Google Analytics om websiteverkeer te analyseren. Google Analytics plaatst cookies die informatie verzamelen over uw gebruik van onze website (zoals welke pagina's u bezoekt en hoe lang). Deze informatie is geanonimiseerd en wordt niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Google kan deze gegevens alleen aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de gegevens namens Google verwerken.
Marketing cookies (Optioneel)
Deze cookies worden gebruikt voor marketingdoeleinden en het tonen van relevante advertenties. Ze volgen uw activiteiten op onze website en andere websites om uw interesses te begrijpen.
| Cookie Naam | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
_fbp | Facebook Pixel - Meet advertentie-effectiviteit | 3 maanden |
_fbc | Facebook Pixel - Slaat bezoek-informatie op | 2 jaar |
fr | Facebook - Levert advertenties en meet effectiviteit | 3 maanden |
Cookies van derden
Sommige cookies op onze website worden geplaatst door externe diensten die we gebruiken. Deze partijen verwerken gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken en hebben hun eigen privacybeleid:
- Google Analytics: Voor website statistieken en gebruiksanalyse. Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Google Privacy Policy
- Facebook/Meta Pixel: Voor het meten van advertentie-effectiviteit en retargeting. Facebook Privacy Policy
- Instagram/Meta: Voor social media integratie en marketing. Instagram Privacy Policy
- Salonized: Voor het boekingssysteem van schoonheidsbehandelingen. Salonized verwerkt persoonlijke gegevens alleen voor zover noodzakelijk voor het boeking- en agendaproces.
- Payment providers (Mollie/Stripe): Voor veilige betalingsverwerking. Deze partijen plaatsen cookies om fraude te voorkomen en betalingen te beveiligen.
NovaSkin heeft met deze derde partijen verwerkersovereenkomsten gesloten om te waarborgen dat uw gegevens worden beschermd conform de AVG.
Cookies beheren en uw rechten
Via onze website
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Klik op het cookie-icoon onderaan de pagina of pas uw voorkeuren aan in uw accountprofiel onder 'Privacy Instellingen'.
Via uw browser
De meeste browsers staan u toe om cookies te beheren via de instellingen. U kunt cookies blokkeren, verwijderen of een waarschuwing ontvangen voordat een cookie wordt geplaatst. Hieronder vindt u instructies voor populaire browsers:
- Google Chrome - Cookies beheren
- Mozilla Firefox - Cookies verwijderen
- Safari - Cookies en websitegegevens beheren
- Microsoft Edge - Cookies verwijderen
Let op: Het blokkeren van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beperken. Noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld omdat de website anders niet zou werken.
Uw rechten onder de AVG
Conform de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot cookies en de daarmee verzamelde gegevens:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij via cookies hebben verzameld.
- Recht op correctie: U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren.
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens ('recht om vergeten te worden').
- Recht op beperking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing doeleinden.
- Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
- Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies op elk moment intrekken.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Contact en klachten
Voor vragen over ons cookiebeleid of om uw AVG-rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:
NovaSkin
Arnhemseweg 189
7331 BJ Apeldoorn
Telefoon: +31 (0)6 81 14 10 49
E-mail: privacy@novaskin.nl
KvK-nummer: 67726380
BTW-nummer: NL002386056B11
Klachten: Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: +31 (0)70 888 85 00
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wijzigingen in dit cookiebeleid
We kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven, of om te voldoen aan nieuwe wetgeving of andere operationele, juridische of regelgevende redenen.
Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een kennisgeving op onze website of per e-mail (indien u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief). We raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest recente versie van ons cookiebeleid.
De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina vermeld.
Door onze website te blijven gebruiken na het aanpassen van uw cookievoorkeuren, gaat u akkoord met het plaatsen van cookies zoals beschreven in dit beleid en conform de door u gekozen instellingen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.